Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar este sitio.

1. Información general

Luana Pijamas es una tienda online dedicada a la venta de pijamas y ropa cómoda.
Este sitio web tiene como finalidad mostrar el catálogo de productos y facilitar el contacto con los clientes para realizar pedidos.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable y conforme a la ley.
No está permitido:

  • Usar el sitio con fines fraudulentos
  • Alterar o dañar el funcionamiento del sitio
  • Copiar contenido sin autorización

3. Productos

Las imágenes de los productos publicadas en este sitio web son representaciones ilustrativas generadas con fines visuales y de presentación. En algunos casos, dichas imágenes pueden haber sido creadas o retocadas mediante herramientas de inteligencia artificial.

Los productos ofrecidos corresponden a artículos reales y se entregan conforme a las descripciones indicadas en cada ficha de producto.
Pueden existir ligeras variaciones en color, textura o apariencia debido a:

  • La configuración de cada pantalla
  • El proceso de fabricación
  • La naturaleza ilustrativa de las imágenes

Luana Pijamas se compromete a entregar productos que correspondan al modelo, talla y características descritas en el sitio web.

4. Precios

Los precios publicados corresponden al valor del producto y pueden ser modificados sin previo aviso.
Los costos de envío, si aplican, se informarán al cliente antes de confirmar el pedido.

5. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza mediante contacto directo con el cliente (por ejemplo, WhatsApp u otro canal indicado en el sitio).
El pedido se considera confirmado una vez el cliente acepta las condiciones y se acuerda el método de pago.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán informados al cliente al momento de realizar el pedido.
Luana Pijamas no almacena información bancaria ni datos de tarjetas.

7. Envíos

Los envíos se realizan a la dirección proporcionada por el cliente.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la ubicación y la empresa transportadora.

8. Cambios y devoluciones

Las condiciones para cambios y devoluciones se rigen por la política de devoluciones publicada en este sitio web.

9. Responsabilidad

Luana Pijamas no se hace responsable por:

  • Retrasos ocasionados por terceros (transportadoras)
  • Errores en los datos proporcionados por el cliente
  • Uso indebido de los productos

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipo y diseño) es propiedad de Luana Pijamas y no puede ser utilizado sin autorización previa.

11. Modificaciones

Luana Pijamas se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.